ضمان غسالات سيمنس

عند شراء غسالة، يحصل المستهلك على قسيمة خاصة مع وثائق المصنع. تتيح له هذه الورقة خدمة المعدات مجانًا في مركز الخدمة لفترة زمنية معينة بعد الشراء. ولكن من أجل استخدام الضمان لغسالة سيمنز، يجب أن تعرف بالضبط ما هي الفترة التي تكون فيها الالتزامات التي تتحملها الشركة المصنعة صالحة. من الأفضل فهم الفروق الدقيقة في الإصلاحات المجانية فور الشراء.

مدة الضمان

يمكن لجميع العملاء الذين يختارون غسالة Siemens الاعتماد على سنة من الخدمة المجانية. يمكن تقديم طلب لإصلاح الضمان للمكونات الرئيسية خلال الأشهر الثلاثة الأولى من التشغيل. إذا كانت هناك حاجة للإصلاح أو الصيانة، فيجب عليك الاتصال بخدمة العملاء عبر الإنترنت أو عن طريق الاتصال بالخط الساخن الوحيد 8 (800) 200-29-62. المكالمات داخل الاتحاد الروسي مجانية ومتاحة على مدار الساعة.

بعد أن تترك الطلب، سيأتي فنيو الخدمة إلى منزلك. سيقومون بتشخيص وإصلاح جميع المشاكل. إذا لزم الأمر، فسوف يقومون بإحضار الأجزاء واستبدالها وتقديم توصيات بشأن التشغيل الصحيح للمعدات. يمكنك معرفة المزيد من المعلومات حول الخدمة على الموقع الرسمي لشركة Siemens.

ما هي المتطلبات؟

عند شراء الأجهزة المنزلية، لا تنسى أبدا الوثائق. حتى المعدات المثالية تفشل بعد سنوات عديدة من التشغيل، ولكن هناك أيضًا أعطال مرتبطة بعيوب التصنيع. تظهر نفسها في الأسابيع الأولى من العمل.للتأكد من حصولك على الإصلاحات الواردة في الضمان، تحقق من الأمور التالية عند شراء الغسالة:

• وجود قسيمة
• تم ملء المستند بشكل صحيح: تاريخ الشراء، ختم المتجر، توقيعك وتوقيع المدير؛
• توفر جميع المكونات المحددة في الوثائق الفنية؛
• لا يوجد ضرر ميكانيكي للمنتج.

مهم! إذا نسيت وضع تاريخ البيع على الكوبون عند الشراء، فسيتم احتساب فترة الضمان من تاريخ الإصدار.

الرقائق والخدوش والعيوب الأخرى في العلبة غير مقبولة. وهي تشير إلى تأثير مادي خارجي، والذي يمكن أن يؤثر أيضًا على التفاصيل الداخلية للـ SMA. في هذه الحالة، من المرجح أن يرفض المتخصصون قبول المعدات للإصلاح المجاني.

ضمان مدفوع

تسمح شركة Siemens للمستهلك بتمديد فترة الضمان باستخدام شهادة الخدمة الممتدة. وكم يستمر الضمان في هذه الحالة؟ أنت تدفع 2850 فرك. لمدة سنة إضافية أو 3750 فرك. في غضون عامين، ويمكنك أن ترتاح بسهولة لبضع سنوات أخرى. تعرف على المزيد حول شروط البرنامج من خلال الاتصال برقم الهاتف أعلاه.

يتم الاتصال بالمتخصص وتوفير أجزاء جديدة مجانًا فقط في حالة اكتشاف عيوب يغطيها ضمان الشركة المصنعة.

تمر السنة الأولى من التشغيل بسرعة كبيرة، لذا يبدو شراء الشهادة بمثابة صفقة جيدة. لا يتعين عليك إجراء دفعات منتظمة - فقط دفعة لمرة واحدة. تدخل الاتفاقيات حيز التنفيذ فور انتهاء الضمان القياسي لمدة عام واحد. يمكن استكمال المستندات اللازمة في أي يوم خلال السنة الأولى من التشغيل.

إلغاء الضمان

يتم توفير إصلاحات الضمان بشرط أن يتبع المستهلك متطلبات معينة.إذا لم تلتزم بهذه القواعد، فسيكون الضمان الخاص بك باطلا. بادئ ذي بدء، هذه حالات انتهاك لتركيب وتشغيل المعدات. نقاط أخرى:

• تلف البضائع بسبب النقل غير السليم؛
• التغييرات في التصميم التي أجراها حرفيون خارجيون؛
• الأعطال المرتبطة بالحمل الزائد على الشبكة الكهربائية.
• غياب أو وضع علامة غير واضحة على رقم السلسلة في العلبة.

لن تكون إصلاحات الضمان متاحة في حالة حدوث عطل بسبب التآكل الطبيعي: احتراق المصباح الكهربائي، تلوث الفلتر. وفقًا للشركة المصنعة، فإن عمر خدمة معدات Siemens هو 10 سنوات. وبعد ذلك يعتبر مهترئا.

تعليقات القراء

• شارك برأيك - اترك تعليقا