الخداع عند إصلاح الغسالات
في الآونة الأخيرة، زاد عدد الشركات التي تقدم إصلاح الأجهزة المنزلية بشكل حاد. معظمهم مخادعون يقومون بعمليات احتيال صريحة عند إصلاح الغسالات. لن تحصل على أي مساعدة منهم - فقط ستخسر المال والوقت إلى الأبد.
يستهدف المحتالون كبار السن بشكل رئيسي، ولكن غالبًا ما يقع أشخاص آخرون في "شبكاتهم". لحماية نفسك وأحبائك، يجب عليك فهم المخططات الخادعة وتعلم كيفية التعرف على المجرمين.
كيف يتم "الطلاق"؟
من السهل خداع صاحب الغسالة. نادرًا ما يتصل الأشخاص ذوو المعرفة بالخدمة، ومن الصعب على ربات البيوت وكبار السن غير المبتدئين في التفاصيل الدقيقة للإصلاح تقييم الوضع بواقعية. خاصة عندما لا يقتصر الأمر على المحتالين الأفراد أو الشركات المحلية، بل شبكات فيدرالية بأكملها لها مكاتب تمثيلية في العديد من المدن في جميع أنحاء البلاد. لدى الأخير استراتيجية "عمل" واضحة ومبسطة تجلب للمجرمين الكثير من المال. وتعمل هذه الشركات "الفدرالية" وفق نفس المخطط:
- في مدينة كبيرة، سانت بطرسبرغ، أوفا، كازان، يتم تنظيم الشركة (يتم استئجار غرفة لمكتب، يتم تعيين موظفين من المشغلين لمركز اتصال فعال)؛
- يتم نشر إعلانات الوظائف الشاغرة في وسائل الإعلام المحلية (يبدو النص النموذجي كما يلي: "نحن نبحث عن مصلح غسالات، لا توجد خبرة مطلوبة، والقدرة على التواصل مع الناس مهمة، والتدريب مجاني")؛
- يتم إرسال المرشحين المعتمدين للمصلحين للتدريب المهني (يعلمون بسرعة كيفية تفكيك وتجميع الآلة، وإعطاء معرفة سطحية حول تصميم الغسالة، وتعليم تقنيات البيع النفسية)؛
- يتم الإعلان بنشاط عن خدمات الشركة (يتم تخفيض الأسعار، مما يخلق وهم الفوائد)؛
- يقوم الفني الذي يصل عند الطلب "بإصلاح" المعدات، وتضخيم أسعار الخدمات وعدم القلق بشأن جودة العمل المنجز.
الشرط الرئيسي في مثل هذه الشركة ليس إصلاح الغسالة، بل خداع العميل للحصول على مبلغ كبير. لذلك، يتم تدريب "الماجستير" ليس في الجزء الفني، ولكن في الجزء النفسي. لذلك، الموظف الذي يأتي إلى منزلك، بدلا من مجرد تنظيف مرشح القمامة، يصر على إجراء أكثر تكلفة لاستبدال المضخة أو المحرك. ونتيجة لذلك، فإن صاحب الجهاز لا يدفع 500-800 روبل، ولكن عدة آلاف.
تجذب شركات صيانة الغسالات الاحتيالية العملاء بأسعار منخفضة جدًا وتشخيص مجاني.
إنهم يجذبون العملاء بأسعار منخفضة. كل ذلك حتى يوافق صاحب الغسالة على عودة فني إلى المنزل. ثم تبدأ "المعالجة" النفسية: يقوم موظف الخدمة "بإزالة الغبار عن دماغه" بكفاءة، ويرتفع السعر بشكل كبير، وغالبًا ما تظل المعدات غير قابلة للإصلاح حتى النهاية.
غالبًا ما يعد مشغل مركز الاتصال بالتشخيص المجاني. ولكن في الواقع عليك أن تدفع ثمنها، حتى لو قرر العميل رفض خدمات السيد. الحيلة هي أن الخدمة المقترحة لا تتطلب الدفع إلا إذا تم الحفاظ على "سلامة" الجهاز. عندما يصل الفني، سيقوم على الفور بإزالة اللوحة الأمامية أو الخلفية للوحدة، وهو ما يعتبر في الواقع تفكيكًا للمعدات. وبناء على ذلك، سيتم إصدار فاتورة بمبلغ 500-1500 روبل.
هناك العديد من طرق الخداع المشابهة - جميعها موصوفة في تعليمات خاصة. تقوم إدارة الشركة أيضًا بوضع معايير للمبلغ مقابل كل مغادرة. في كثير من الأحيان يبدأ الحد الأدنى من 3-4 آلاف روبل.إذا فشل المحتال في خداع العميل لدفع سعر معين، تقطع الشركة التعاون معه وتتوقف عن توصيل الطلبات.
في كثير من الأحيان يكمن الخداع في اختيار المكونات. كقاعدة عامة، ترتفع أسعار الأجزاء الرخيصة بشكل كبير، مما يزيد من تكاليف الإصلاح عدة مرات. يشرح عمال الخدمة التكلفة العالية لقطع الغيار بالحجج التالية:
- جودة عالية (على الرغم من شراء المكونات من متجر عادي، حيث يمكن لمالك الغسالة شرائها بسعر أرخص عدة مرات)؛
- ضمان طويل الأجل للاستبدال (هذه كذبة، لأنه بعد فترة من الوقت لن يكون هناك أحد لتقديم مطالبة - سيتم إضافة العميل إلى القائمة السوداء أو ستكون الشركة "مغلقة").
سوف يدعي المهاجمون باستمرار أنهم ينتمون إلى شبكة خدمات "فدرالية"، وهو ما سيكون في الواقع كذبة. الشركة غير مسجلة رسميًا، والاسم وهمي، والعنوان الحقيقي للمكتب الرئيسي لا يزال مجهولاً. صحيح أن المصلح غالبا ما يسمي الشارع بالمنزل كمرجع، وعادة ما يكون في الجزء الأوسط من المدينة. لكنك لن تتمكن من العثور على مكتب محليًا – فهو ببساطة غير موجود.
تجدر الإشارة إلى أن مثل هذه الشركة تضم بحد أقصى 2-3 حرفيين للمدينة بأكملها. إنهم يقبلون الطلبات من مركز الاتصال ويتجولون في المنازل ويجذبون الأموال. هذا هو العمل برمته - مع أرباح عالية وتكاليف قليلة.
كيفية التعرف على الخداع؟
إذا كنت لا ترغب في دفع أسعار باهظة للإصلاحات ذات الجودة الرديئة، فيجب عليك اختيار مركز الخدمة بعناية. ليس من الصعب التعرف على المحتالين، ما عليك سوى الانتباه إلى بعض النقاط. لذلك، عند البحث عن مصلح، يوصى باتباع تعليمات معينة.
- حاول اكتشاف المشكلة بنفسك. لا يتعلق الأمر بتفكيك الجهاز وإصلاح العطل.في غياب الخبرة، من الأفضل الاكتفاء بالنظرية: البحث في جوجل عن "أعراض" المشكلة، وتوضيح الأسباب المحتملة، ومعرفة تكلفة المكونات في المتاجر عبر الإنترنت وأسعار استبدالها. إذا قام الحرفي الذي يأتي إلى المكالمة بتضخيم السعر بشكل كبير أو في حالة وجود مشاكل في الصرف، يصر على استبدال المحرك، فهذا محتال.
- "لكمة" اسم ورقم هاتف الشركة على الإنترنت. غالبًا ما يترك الأشخاص المخدوعون تعليقات سلبية على المنتديات والشبكات الاجتماعية.
- وضح في الحالات التي يتوقف فيها التشخيص المجاني عن ذلك. إذا ادعى المشغل أن الفحص الأولي هو "هدية"، فلا تدفع.
- لا تترك شخصًا غريبًا بمفرده مع الغسالة. من الضروري مراقبة جميع تلاعباته.
عند استبدال الأجزاء، يجب على الفني تقديم إيصالات من المتجر للمكونات المشتراة.
- تحليل المبلغ الذي أعلنه مصلح. بعد التشخيص، سيخبرك موظف الخدمة عن سبب العطل والتكلفة التقريبية لإصلاحه. عليك أن تتذكرها، والذهاب إلى غرفة أخرى تحت أي ذريعة والاتصال بالعديد من الشركات المنافسة. إذا كان المتخصصون الآخرون يتقاضون 1500-2000 روبل فقط لاستبدال المضخة، وليس 6000، فهذا يعني أنهم يريدون خداعك.
- يرجى التحذير فورًا بأنه ستكون هناك حاجة إلى إيصالات للأجزاء المشتراة. يبدأ المحتالون في "الإفلاس": يقولون إنه من المستحيل تقديم الإيصالات، ولا يشترون أي شيء، بل يقومون بتوريد المكونات من المستودع. وبطبيعة الحال، لا يوجد شراء بالجملة. سيكون من الصعب على المحتال تقديم فاتورة إذا كانت التكلفة الحقيقية لقطع الغيار تختلف عن نسخته.
- اطلب المستندات التي تؤكد الإصلاح. مع قائمة الأعمال والختم الأزرق وفترة الضمان.
لا يمكنك أن تثق بمعدات باهظة الثمن للغرباء، فكل شيء يحتاج إلى المراقبة والفحص.من الأفضل عدم التبرع بالمال دون التأكد من جودة العمل المنجز. الخيار المثالي هو استخدام خدمات هؤلاء الأساتذة الموصى بهم من قبل الأصدقاء المقربين والمعارف فقط.
مثير للاهتمام:
2 تعليقات القراء
اضف تعليق
فئات
اصلاح الغسالة
للمشترين
للمستخدمين
غسالة الأواني
لسوء الحظ، هناك الكثير من المحتالين من جميع الأنواع في جميع مجالات حياتنا. ومع ذلك، لن أقوم بالتشهير بالناس على الفور ودون قيد أو شرط. نحن عمومًا ممتلئون بـ "العم فاسيا" من المرائب الذين يقومون بإصلاح كل شيء وكل شخص مقابل أجر زهيد، بحيث يتعين على الحرفيين في الواقع إعادة تشكيل مزرعتهم الجماعية مقابل أموال مجنونة. علاوة على ذلك، غالبا ما يكون هؤلاء الحرفيون ليسوا بعيدين عن مرائب العم فان، لكنهم يعملون بأمانة ويفعلون كل شيء بجودة عالية. لكنهم ليسوا جزءًا من الخدمات الكبيرة، ولكنهم يعملون لحسابهم الخاص على مسؤوليتهم الخاصة وباسمهم الجيد.
ومع ذلك، أنا شخصياً لا أشعر بالأسف تجاه هؤلاء العملاء الذين لا يقرأون التعليمات منذ اليوم الأول ويفعلون كل شيء حتى تتعطل المعدات في المستقبل القريب. إذا كان من الممكن معاقبتك ماليًا على هذا، فأنا لا أتردد، لكنني دائمًا أعطي تعليمات حول كيفية التعامل مع المعدات.
نعم، لم أكن أعتقد أن هذا يمكن أن يحدث. مثل هذه الوقاحة. لقد وقعت في عملية احتيال كهذه، والآن ليس لدي مال ولا سيارة - إنها مكسورة. وهم لا يخشون الانتقال من منزل إلى منزل والقيام بذلك، هؤلاء الأوغاد.